gclub8 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
อย่างจริงจังและโปร่งใส

gclub8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ การเก็บข้อมูลแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี ข้อมูลช่องทางชำระเงิน (พร้อมเพย์, ทรูมันนี่ วอลเล็ท) รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว และเอกสารยืนยันตัวตน (เช่น สำเนาบัตรประชาชน) ที่ท่านส่งมาในกระบวนการ KYC

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ (Device Fingerprint) บันทึก Session การเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทุกรายการ บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต และข้อมูลตำแหน่งในระดับภูมิภาค (ไม่ใช่ GPS แม่นยำ)

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี gclub8 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม หรือจากบริการยืนยันตัวตนภายนอกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะในบริบทที่จำเป็นเท่านั้น

gclub8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกผลการเดิมพัน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคาร และป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐาน AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และปรับปรุงความเสถียรของระบบ
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ข้อมูลโปรโมชั่นที่ท่านเลือกรับ และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• การดูแลด้านความรับผิดชอบในการพนัน: ใช้ข้อมูลรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีความเสี่ยง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

gclub8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้การให้บริการดำเนินต่อได้ ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบางรายอาจได้รับ User ID ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการซิงค์ประวัติการเล่น ไม่มีการส่งชื่อจริงหรือข้อมูลการเงิน
• บริการยืนยันตัวตน (KYC): ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองจะได้รับสำเนาเอกสารของท่านเพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน AML
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: gclub8 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และเซิร์ฟเวอร์ที่ gclub8 ใช้งานอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก gclub8 ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับนโยบายของเรา

เนื่องจาก gclub8 ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว gclub8 ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้:

• เลือกผู้ให้บริการ Cloud ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล (ISO 27001 หรือเทียบเท่า)
• จัดทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายนี้
• ดำเนินการเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออกในทุกกรณีที่เป็นไปได้
• จำกัดข้อมูลที่โอนข้ามประเทศเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานจริงเท่านั้น

gclub8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุร กรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษีอากรของไทย
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามมาตรฐาน AML
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บันทึก Session การ Login: 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด gclub8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย หากท่านขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด gclub8 จะดำเนินการภายใน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

gclub8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้เมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก gclub8 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งคำขอมาที่อีเมลของเรา:

gclub8 จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

gclub8 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มใช้โปรโตคอล TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน gclub8 ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่เข้มงวด เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อทำงานเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: บัญชีภายในของพนักงานต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ก่อนเข้าถึงระบบที่มีข้อมูลสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ทำการ Penetration Testing และ Vulnerability Assessment เป็นประจำทุกไตรมาส
• การแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก gclub8 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมง

gclub8 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการพนันในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนาในทุกกรณี

กระบวนการสมัครสมาชิกของ gclub8 มีขั้นตอนยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลไทย หากเราพบในภายหลังว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้:

• ระงับบัญชีและหยุดการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดของบุคคลนั้นทันที
• ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
• ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ผู้ปกครองหรือบุคคลที่ทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ gclub8 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนและเป็นความลับ

gclub8 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิก Login เข้าระบบ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ gclub8 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีและขอลบข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ gclub8 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนแพลตฟอร์ม gclub8 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ พนักงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดคำขอที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

gclub8 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วยความโปร่งใสและรวดเร็ว เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลของท่านคือรากฐานของความไว้วางใจที่เราสร้างมาตลอด